ViVi308 - ViVi SPR System

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SPR#0293

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状態：

Pend

結果：

優先度：

重要度：

報告日：

13/07/14

build：

3.08.042

OS：

WinXP,Vista,7

by：

さる

概要：

ヘルプが表示されない

詳細：

■ 操作前状態：
-----
編集／閲覧モードに関わらず全ての状態
（ファイルを全て閉じた状態もしくは複数のファイルを開いた状態）
-----
■ 具体的操作：
○メニューより[その他]→[ヘルプ]を選択する
○[Ｆ１]キーを押す
■ 操作後状態：
-----
ヘルプ画面が表示されない。（ヘルプウィンドウが全く現れない）
特にフリーズする訳でもなく、その他の操作は継続できる。
操作後の結果も全く異常はない。
-----
■ 期待する状態：
-----
ヘルプが表示されるようにして欲しい
-----
■ 補足・再現条件：
XP Pro(x86),Vista Business(x86),7 Pro(x64)の環境全てで起きる。
スクリプトは登録・動作させていない。
viモードのON/OFFに関わらず起きる。

添付画像：

point：

対処日：

build：

close日：

#1 つだ (13/07/14 09:01:24)

問題報告ありがとうございます。
が、わたしのところではちゃんとヘルプが表示されます（F1, メニュー両方）

vivi.exe と同じ場所に viviHelp.chm はありますでしょうか？
また、3.08.042 はどうやってDLしましたか？lzh を直接 or 自動アップデート？

#2 さる (13/07/19 00:23:22)

3.08.039から起動時自動アップデートでDLしました。
全環境で同じアップデート方法です。
また、vivi.exeとviviHelp.chmとが同じフォルダ内に
あることも実際に確認しました。（全環境で確認済）
アップデート前までの3.08.039では、問題なくヘルプ
画面が表示されていました。
（別フォルダにある3.08.039を改めて起動して確かめ
ましたが、やはりヘルプ画面は表示されました。
ですが、3.08.042はダメでした。）

#3 mono93 (14/03/23 18:56:14)

私もWindows7にて同じ現象が発生していまいたが、viviHelp.chmのブロックを解除することで解決しました。
viviHelp.chmをエクスプローラでファイルを右クリックし、
ファイルのプロパティ画面の下部の[ブロックの解除]をクリックすると解除されます。

同じ原因がわかりませんが、参考までに。

#4 mono93 (14/03/23 19:19:05)

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優先度：	重要度（Severity）：
A：最優先で対処	A：通常操作でのクラッシュ・無限ループ
B：必ず対処	B：特殊な条件、環境でのクラッシュ・無限ループ、非常に重要な動作不良
C：原則対処	C：機能が動作しないなどの普通の動作不良
D：簡単であれば対処	D：些細な動作不良で、簡単な代替手段があるもの
E：NPTF候補	E：ミススペルや誤った文章など、機能そのものの動作に影響を与えない、さほど重要ではないもの
	H：ヘルプの不備
	M：メモリリーク
	P：パフォーマンス問題
	R：リファクタリング
	T：機能強化要望（Enhancement）、ToDo
	X：XT（eXtreme Toolkit）に由来する問題